Chez El Chipotle Mexicana, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web, passez une commande ou nous contactez.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :
Nom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse de livraison
Informations de paiement (le cas échéant)
Historique des commandes
Avis ou commentaires
Nous collectons ces informations lorsque vous :
Passez une commande
Nous contactez via le site
Vous inscrivez à notre newsletter ou à des offres
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2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et livrer vos commandes
Vous envoyer des mises à jour par SMS ou e-mail
Améliorer notre menu et nos services
Répondre à vos questions ou réclamations
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Nous ne vendons, louons ou échangeons jamais vos informations personnelles à des tiers.
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
Améliorer la performance de notre site
Comprendre le comportement des utilisateurs
Sauvegarder vos préférences (comme l’adresse ou le panier)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte ou la destruction.
Par exemple :
Chiffrement HTTPS sécurisé
Accès limité aux données client
Fournisseurs de paiement tiers de confiance (si utilisés)
5. Services tiers
Certains services tiers (par ex. prestataires de paiement ou de livraison) peuvent collecter des données personnelles afin de finaliser votre commande. Ils sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour le service.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité, mais nous collaborons uniquement avec des partenaires fiables.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
Consulter les données que nous détenons sur vous
Demander la correction ou la suppression de vos données
Refuser de recevoir des communications marketing
Retirer votre consentement (si applicable)
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
7. Confidentialité des enfants
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons de telles données, nous les supprimons immédiatement.
8. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsqu’une modification est apportée, nous mettons à jour la « Date d’entrée en vigueur » ci-dessus. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.
Merci de faire confiance à El Chipotle Mexicana. Votre vie privée est importante pour nous.