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1. Informations Générales
Ce site est détenu et exploité par El Chipotle Mexicana. Ces conditions régissent votre utilisation du site, y compris les commandes en ligne, les réservations, les offres et le service client.
2. Conditions d’éligibilité
En utilisant notre site, vous confirmez que :
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Vous avez au moins 18 ans.
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Vous êtes légalement apte à conclure un contrat.
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Vous fournissez des informations exactes et véridiques.
3. Commandes et Paiements
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Tous les prix sont indiqués en BDT (Taka bangladais) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.
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Les commandes peuvent être passées via notre site.
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Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreurs de prix ou de fraude suspectée.
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Une fois confirmée, une commande ne peut être modifiée ou annulée sans notre approbation.
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Les paiements peuvent être effectués en espèces à la livraison ou par paiement numérique (si activé).
4. Politique de Livraison
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Le délai de livraison est approximatif et peut varier selon l’emplacement, le trafic ou la météo.
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Si l’adresse est incorrecte ou si le client est indisponible, la commande peut être annulée.
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La livraison gratuite ou les promotions sont soumises à conditions et peuvent être modifiées sans préavis.
5. Remboursements et Retours
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Toute réclamation (ex. : commande incorrecte ou aliment détérioré) doit être faite dans les 30 minutes suivant la livraison.
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Des remboursements ou remplacements peuvent être proposés selon le cas.
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Aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d’avis ou de retard causé par des facteurs externes.
6. Création de Compte
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Vous pouvez créer un compte pour un passage en caisse plus rapide et le suivi de vos commandes.
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Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants.
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Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive.
7. Propriété Intellectuelle
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Tout le contenu du site (logos, menus, photos, etc.) est la propriété de El Chipotle Mexicana.
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Il est interdit de copier ou d’utiliser ce contenu sans autorisation.
8. Promotions et Coupons
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Une seule réduction ou un seul coupon peut être utilisé par commande.
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Les offres promotionnelles ont des dates d’expiration et des conditions spécifiques.
9. Modifications des Conditions
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Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment.
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La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des conditions mises à jour.
10. Limitation de Responsabilité
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Nous nous efforçons de maintenir un site précis et fonctionnel.
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Cependant, nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, retards ou dommages indirects.
11. Confidentialité
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Vos informations sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
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Nous ne vendons ni n’utilisons vos données de manière abusive.
12. Droit Applicable
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Ces conditions sont régies par les lois du Bangladesh.
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Tout litige sera traité devant les tribunaux de Dhaka.
Merci d’avoir choisi El Chipotle Mexicana ! 🌶️ Nous sommes toujours heureux de vous servir.